Έκδοση από 7 Απριλίου 2025
1.1. Το παρόν έγγραφο αποτελεί δημόσια προσφορά που καθορίζει τους όρους του συμβολαίου αγοράς-πώλησης προϊόντος μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή, το οποίο συνάπτεται μέσω της πλατφόρμας EXPRESS.MARKET. Η προσφορά απευθύνεται σε κάθε χρήστη της Ιστοσελίδας που επιθυμεί να αγοράσει προϊόν από Πωλητή μέσω του καταλόγου της Ιστοσελίδας. Η αποδοχή (Accept) της παρούσας προσφοράς συντελείται με την υποβολή παραγγελίας από τον Αγοραστή για το επιλεγμένο προϊόν και την επιβεβαίωση της συμφωνίας με τους παρόντες όρους κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (με το τσεκάρισμα του αντίστοιχου κουτιού και το πάτημα του κουμπιού επιβεβαίωσης αγοράς).
1.2. Τα μέρη της σύμβασης: Πωλητής σε κάθε σύμβαση αγοράς-πώλησης είναι ο αντίστοιχος χρήστης-εταίρος της πλατφόρμας που έχει αναρτήσει την προσφορά για το προϊόν (οι πληροφορίες για τον Πωλητή αναγράφονται στη σελίδα του προϊόντος και/ή στην επιβεβαίωση της παραγγελίας). Αγοραστής είναι ο χρήστης που υποβάλλει παραγγελία για προϊόν για προσωπική χρήση (δεν σχετίζεται με επιχειρηματική δραστηριότητα, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά κατά την παραγγελία). Ο Διαχειριστής της πλατφόρμας (INTERNATIONAL DIGITAL RETAIL S.R.L.) δεν αποτελεί μέρος της σύμβασης αγοράς-πώλησης, αλλά παρέχει μόνο πληροφοριακές υπηρεσίες διασύνδεσης Πωλητή και Αγοραστή. Όλες οι υποχρεώσεις για παράδοση προϊόντος, είσπραξη πληρωμής, παράδοση, παροχή εγγύησης και επιστροφή βαρύνουν τον Πωλητή, εκτός αν ρητά ορίζεται διαφορετικά στους παρόντες όρους.
1.3. Οι παρόντες όροι αποτελούν τυποποιημένους όρους των συμβάσεων αγοράς-πώλησης που συνάπτονται μέσω του EXPRESS.MARKET. Με την υποβολή παραγγελίας, ο Αγοραστής συμφωνεί ότι οι σχέσεις με τον αντίστοιχο Πωλητή θα διέπονται από αυτούς τους όρους. Οι Πωλητές συμφωνούν να συνάπτουν συναλλαγές με τους Αγοραστές με αυτούς τους όρους αναρτώντας τα προϊόντα τους στην πλατφόρμα. Ειδικοί όροι συγκεκριμένης σύμβασης μπορούν να καθορίζονται από την ίδια την επιλογή παραμέτρων στην Ιστοσελίδα (ονομασία προϊόντος, ποσότητα, τιμή, όροι παράδοσης). Στα σημεία που δεν καλύπτονται από την παρούσα προσφορά, στη σύμβαση εφαρμόζονται οι διατάξεις της νομοθεσίας, ιδίως οι κανόνες για το ηλεκτρονικό εμπόριο και την προστασία καταναλωτών.
2.1. Δημοσίευση προϊόντων: Με την ανάρτηση προϊόντος στην Ιστοσελίδα, ο Πωλητής υποβάλλει προσφορά (πρόταση) προς απροσδιόριστο κύκλο προσώπων για τη σύναψη σύμβασης αγοράς-πώλησης του συγκεκριμένου προϊόντος υπό τους αναγραφόμενους όρους (τιμή, περιγραφή, παράδοση κ.λπ.). Ωστόσο, η προσφορά αυτή δεν είναι αμετάκλητη: ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσής της (π.χ. εξάντληση αποθέματος ή διαπίστωση ελαττώματος πριν την αποστολή). Ως εκ τούτου, η υποβολή παραγγελίας από τον Αγοραστή θεωρείται ως πρόταση από την πλευρά του Αγοραστή για τη σύναψη σύμβασης αγοράς-πώλησης, και η οριστική σύναψη της σύμβασης πραγματοποιείται όταν ο Πωλητής αποδεχθεί ρητά την παραγγελία — για παράδειγμα, επιβεβαιώνοντας την εκτέλεση της παραγγελίας ή αποστέλλοντας το προϊόν και/ή εκδίδοντας τα σχετικά τιμολόγια και δελτία αποστολής.
2.2. Διαδικασία παραγγελίας: Ο Αγοραστής επιλέγει το επιθυμητό προϊόν στην Ιστοσελίδα, το προσθέτει στο «καλάθι» και προχωρά στην ολοκλήρωση της παραγγελίας, εισάγοντας τα απαιτούμενα στοιχεία (διεύθυνση παράδοσης, τρόπο παράδοσης, εφόσον απαιτείται — πλήρες όνομα παραλήπτη, τηλέφωνο επικοινωνίας και email). Κατά την ολοκλήρωση, ο Αγοραστής βλέπει το συνολικό κόστος της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της τιμής του προϊόντος, των φόρων (π.χ. ΦΠΑ) και χωριστά — του κόστους παράδοσης (εάν η παράδοση είναι επί πληρωμή). Πριν από την οριστική υποβολή, ο Αγοραστής έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να τροποποιήσει τα στοιχεία και τη σύνθεση της παραγγελίας.
2.3. Πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας, παρέχεται στον Αγοραστή η επιλογή να εξοικειωθεί με τους παρόντες όρους, την Πολιτική Επιστροφής και την Πολιτική Απαγορευμένων Προϊόντων (συνδέσεις). Επιλέγοντας το αντίστοιχο κουτί «Συμφωνώ» και πατώντας το κουμπί «Παραγγελία», «Αγορά» ή παρόμοιο, ο Αγοραστής δηλώνει ότι έχει πλήρη γνώση της υποχρέωσης πληρωμής και αποδέχεται ρητά τη σύναψη σύμβασης με τους αναγραφόμενους όρους.
2.4. Επιβεβαίωση και αποδοχή της παραγγελίας: Μετά τη λήψη της παραγγελίας από τον Αγοραστή, η πλατφόρμα αποστέλλει αυτόματα στο email του Αγοραστή επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας (περιγραφή, συνολικό ποσό, αριθμός και ημερομηνία). Αυτή η επιβεβαίωση δεν ισοδυναμεί με αποδοχή της προσφοράς από τον Πωλητή, αλλά απλώς ενημερώνει ότι η παραγγελία καταχωρήθηκε στο σύστημα. Η σύμβαση αγοράς-πώλησης θεωρείται ότι έχει συναφθεί όταν ο Πωλητής προβεί σε ρητή αποδοχή της παραγγελίας — π.χ. όταν επιβεβαιώσει την εκτέλεσή της, αποστείλει το προϊόν και/ή εκδώσει τα απαραίτητα έγγραφα αποστολής. Συχνά, η αποδοχή πραγματοποιείται αυτόματα όταν η κατάσταση της παραγγελίας αλλάζει σε «Απεσταλμένο» ή παρόμοια, μετά την παράδοση στο μεταφορέα. Μαζί με την ειδοποίηση αποστολής, ο Αγοραστής μπορεί να λάβει αριθμό παρακολούθησης για την ανίχνευση της αποστολής. Εάν ο Πωλητής δεν επιβεβαιώσει την παραγγελία εντός εύλογου χρονικού διαστήματος (συνήθως 2 εργάσιμες ημέρες), ο Διαχειριστής μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία και να επιστρέψει το ποσό στον Αγοραστή.
2.5. Δικαίωμα ακύρωσης από τον Πωλητή: Εάν μετά την υποβολή της παραγγελίας διαπιστωθεί ότι ο Πωλητής δεν μπορεί να την εκτελέσει (π.χ. εξάντληση αποθέματος, ανίχνευση ελαττώματος, λάθος στο απόθεμα ή στην τιμή), ο Πωλητής πρέπει να απορρίψει (ακυρώσει) την παραγγελία το συντομότερο δυνατό μέσω του συστήματος. Στην περίπτωση αυτή, η σύμβαση θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί, και τα χρήματα που καταβλήθηκαν από τον Αγοραστή επιστρέφονται πλήρως με τον ίδιο τρόπο πληρωμής εντός 7 ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης. Ο Διαχειριστής (ή ο συνεργάτης πληρωμών) διεκπεραιώνει την επιστροφή στους Αγοραστές. Συνιστάται να γίνεται προσεκτικός έλεγχος πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, αλλά εάν η ακύρωση οφείλεται σε υπαιτιότητα του Πωλητή, ο Διαχειριστής μπορεί να καταγράψει αρνητική αξιολόγηση στον Πωλητή και να χορηγήσει στον Αγοραστή κουπόνι αποζημίωσης (εφόσον υπάρχει πρόγραμμα επιβράβευσης).
3.1. Νομίσματα και Φόροι: Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται στο νόμισμα που επιλέγεται στην Ιστοσελίδα (συνήθως ευρώ ή τοπικό νόμισμα, ανάλογα με την περιοχή του Αγοραστή, εάν παρέχεται). Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ ή αναγράφονται με ένδειξη ειδικού φορολογικού καθεστώτος. Εάν ο Αγοραστής είναι καταναλωτής εντός ΕΕ, η τιμή περιλαμβάνει ΦΠΑ με βάση το ποσοστό της χώρας προορισμού, εντός του πλαισίου των κανόνων απομακρυσμένης πώλησης (OSS). Εάν ο Αγοραστής είναι εγγεγραμμένη επιχείρηση εντός ΕΕ, μπορεί να εφαρμοστεί μη επιβολή ΦΠΑ (διακοινοτική παράδοση), εφόσον παρέχει έγκυρο ΑΦΜ, αλλά κάτι τέτοιο ενδέχεται να απαιτήσει ειδική συμφωνία με τον Πωλητή πριν την τοποθέτηση της παραγγελίας.
3.2. Μέθοδοι Πληρωμής: Ο Αγοραστής πρέπει να καταβάλει το αντίτιμο της παραγγελίας μέσω ενός από τους διαθέσιμους στη Ιστοσελίδα τρόπους — πιστωτική/χρεωστική κάρτα, ηλεκτρονικό πορτοφόλι, τραπεζική μεταφορά ή άλλο μέσο που προσφέρεται κατά την ολοκλήρωση. Η ασφάλεια των πληρωμών διασφαλίζεται με τη χρήση κρυπτογραφημένων πρωτοκόλλων και συνεργασία με αδειοδοτημένους επεξεργαστές πληρωμών. Ο Διαχειριστής μπορεί να ζητήσει επαλήθευση μέσω 3D Secure ή άλλου μηχανισμού για την αποτροπή απάτης.
3.3. Χρόνος Πλήρωσης: Κατά κανόνα, η χρέωση πραγματοποιείται κατά την υποβολή της παραγγελίας (η εξουσιοδότηση και η χρέωση της κάρτας γίνονται άμεσα μετά το πάτημα του κουμπιού «Επιβεβαίωση Παραγγελίας»). Εάν επιλεγεί ο τρόπος «αντικαταβολή» (Cash on Delivery), αυτός εφαρμόζεται μόνο σε ορισμένες χώρες και προϊόντα, και ο Αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει το ποσό στον μεταφορέα κατά την παράδοση. Στην περίπτωση αντικαταβολής, η σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί με αναβλητικό όρο πληρωμής, και η μη πληρωμή κατά την παράδοση ισοδυναμεί με άρνηση του Αγοραστή, με συνέπεια την ακύρωση της παραγγελίας.
3.4. Διαχείριση Πληρωμών: Οι υπηρεσίες πληρωμών στην Ιστοσελίδα παρέχονται είτε από τον Διαχειριστή είτε από συνεργάτη-προμηθευτή πληρωμών. Η πληρωμή που λαμβάνεται στον λογαριασμό του Διαχειριστή (ή του παρόχου) μεταβιβάζεται στον Πωλητή, αφαιρουμένου του ποσοστού προμήθειας. Ο Αγοραστής συμφωνεί ότι με αυτόν τον τρόπο απαλλάσσεται από την υποχρέωση να καταβάλει απευθείας στον Πωλητή: ο Διαχειριστής (μέσω του παρόχου) λειτουργεί ως πράκτορας είσπραξης πληρωμών εξ ονόματος του Πωλητή, και η πληρωμή στον πράκτορα θεωρείται ότι έγινε απευθείας στον Πωλητή.
3.5. Επιβεβαίωση Πληρωμής: Μετά την επιτυχή πληρωμή, παρέχεται στον Αγοραστή ηλεκτρονική απόδειξη (απόδειξη πληρωμής) που περιέχει τα στοιχεία της συναλλαγής, το καταβληθέν ποσό και τον αριθμό παραγγελίας. Ο Αγοραστής πρέπει να φυλάξει αυτή την απόδειξη έως την παράδοση του προϊόντος και την παρέλευση του χρόνου για πιθανή επιστροφή, καθώς μπορεί να απαιτηθεί για την άσκηση του δικαιώματος επιστροφής ή εγγύησης.
3.6. Προσφορές και Κουπόνια: Εάν ο Αγοραστής χρησιμοποιήσει κουπόνι ή συμμετέχει σε κάποια προσφορά που μειώνει την τιμή, η κατανομή της έκπτωσης καθορίζεται από τους όρους της προσφοράς. Οι εκπτώσεις δεν συνδυάζονται, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Τα κουπόνια που χορηγούνται από τον Διαχειριστή μπορεί να έχουν περιορισμούς (ελάχιστο ποσό παραγγελίας, διάρκεια ισχύος, κ.λπ.). Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας, το χρησιμοποιημένο κουπόνι μπορεί να μην επανενεργοποιηθεί, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά στους όρους έκδοσης του κουπονιού.
4.1. Τρόποι και Χρόνοι Παράδοσης: Ο Αγοραστής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας επιλέγει τον επιθυμητό τρόπο παράδοσης από εκείνους που είναι διαθέσιμοι για το συγκεκριμένο προϊόν και διεύθυνση. Οι επιλογές μπορεί να περιλαμβάνουν: παράδοση με κούριερ στην πόρτα, παραλαβή από κατάστημα/σημείο παράδοσης, ταχυδρομική αποστολή κ.ά. Ο Πωλητής ορίζει εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης για κάθε τρόπο, οι οποίοι εμφανίζονται στον Αγοραστή. Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί σε εργάσιμες ημέρες και εξαρτώνται από την απόσταση, το ωράριο του φορέα παράδοσης και άλλους παράγοντες.
4.2. Διεύθυνση και Όροι Παράδοσης: Ο Αγοραστής φέρει την ευθύνη για την παροχή σωστής διεύθυνσης παράδοσης. Κατά την υποβολή της παραγγελίας, πρέπει να ελέγχει τη διεύθυνση, περιλαμβάνοντας ταχυδρομικό κώδικα, πόλη, οδό, αριθμό, καθώς και το ονοματεπώνυμο του παραλήπτη. Εάν η παράδοση γίνεται με κούριερ, ο Αγοραστής ή ο εκπρόσωπος του πρέπει να είναι παρών στη διεύθυνση την ημέρα παράδοσης ή να επικοινωνήσει έγκαιρα με την εταιρεία ταχυμεταφορών για να ορίσει νέο ραντεβού.
4.3. Παραλαβή Αποστολής: Κατά την παραλαβή του προϊόντος, ο Αγοραστής πρέπει, εφόσον είναι δυνατό, να ελέγξει την ακεραιότητα της εξωτερικής συσκευασίας παρουσία του κούριερ (ή των υπαλλήλων ταχυδρομείου). Εάν διαπιστωθούν σοβαρές φθορές στη συσκευασία, διαρροές ή σημάδια παραβίασης, ο Αγοραστής μπορεί να αρνηθεί την παραλαβή, συντάσσοντας πράξη (ενδεχομένως με τον κούριερ ή τον ταχυδρομικό υπάλληλο). Εάν παραλάβει από σημείο παραλαβής, πρέπει να ελέγξει τη συσκευασία πριν αποχωρήσει. Υπογράφοντας την απόδειξη παραλαβής ή αποδεχόμενος την παράδοση, ο Αγοραστής επιβεβαιώνει ότι δεν έχει εμφανείς ενστάσεις. Αυτό δεν αποκλείει την υποβολή ένστασης αργότερα εάν εντοπιστούν κρυφές ζημιές μετά το άνοιγμα στο σπίτι, αλλά η τεκμηρίωση κατά την παράδοση διευκολύνει την εξέταση της υπόθεσης.
4.4. Κίνδυνος της Τυχαίας Καταστροφής: Σύμφωνα με τη νομοθεσία, ο κίνδυνος τυχαίας καταστροφής ή βλάβης του προϊόντος μεταβιβάζεται στον Αγοραστή τη στιγμή που αυτός ή ο εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος του αναλαμβάνει την κατοχή του προϊόντος. Εάν η αποστολή οργανώνεται από τον Αγοραστή (και όχι μέσω επιλογών της Ιστοσελίδας), ο κίνδυνος μπορεί να μεταβιβαστεί νωρίτερα — αλλά συνήθως η παράδοση οργανώνεται από τον Πωλητή, οπότε ο κίνδυνος μεταβαίνει κατά την παράδοση. Μέχρι τότε, ο κίνδυνος βαρύνει τον Πωλητή. Επομένως, εάν το προϊόν χαθεί ή καταστραφεί εντός του φορέα παράδοσης, ο Πωλητής φέρει την ευθύνη έναντι του Αγοραστή και πρέπει είτε να αποστείλει εκ νέου το προϊόν είτε να επιστρέψει τα χρήματα. Ο Αγοραστής οφείλει να συνεργαστεί στην έρευνα του περιστατικού (π.χ. παροχή φωτογραφιών ζημιών, συμπλήρωση δήλωσης απώλειας από τον μεταφορέα κ.λπ.).
4.5. Καθυστερήσεις Παράδοσης: Οι αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί. Μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις για λόγους ανεξάρτητους από τον Πωλητή — π.χ. καθυστερήσεις φορέα παράδοσης, αυξημένη ζήτηση στις γιορτές, διαδικασίες τελωνείου (σε διασυνοριακές αποστολές), ανωτέρα βία. Ο Πωλητής ή ο Διαχειριστής ενημερώνει τον Αγοραστή για σημαντικές καθυστερήσεις, μόλις λάβει σχετική ενημέρωση από τον φορέα. Εάν η καθυστέρηση υπερβεί τα εύλογα όρια (π.χ. πάνω από 14 ημέρες επιπλέον του αρχικά καθορισμένου χρόνου), ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία και να ζητήσει πλήρη επιστροφή χρημάτων. Ο Πωλητής (ή ο Διαχειριστής εκ μέρους του) επιστρέφει τα χρήματα, και εάν το προϊόν τελικά φτάσει, ο Αγοραστής είτε αρνείται την παραλαβή του είτε, με συμφωνία, το παραλαμβάνει και το πληρώνει ξανά.
4.6. Τμηματικές Αποστολές: Εάν η παραγγελία περιλαμβάνει πολλά προϊόντα, είναι δυνατή η αποστολή τους ξεχωριστά (π.χ. από διαφορετικές αποθήκες). Αυτό δεν επιβαρύνει περαιτέρω τον Αγοραστή πέραν του αναγραφόμενου κόστους παράδοσης για τη συνολική παραγγελία. Κάθε αποστολή συνοδεύεται από το δικό της αριθμό παρακολούθησης. Η σύμβαση αγοράς-πώλησης για κάθε προϊόν θεωρείται ανεξάρτητη. Η αδυναμία εκτέλεσης για ένα από τα προϊόντα δεν δίνει το δικαίωμα ακύρωσης των άλλων, εκτός αν πρόκειται για συσκευασία ή σύνολο προϊόντων που πωλούνται από κοινού (σε αυτήν την περίπτωση, ο Αγοραστής μπορεί να ζητήσει απόρριψη ολόκληρου του πακέτου).
4.7. Ειδικοί Όροι (αλκοόλ, 18+): Εάν στην παραγγελία περιλαμβάνονται προϊόντα για τα οποία η νομοθεσία θέτει περιορισμούς ηλικίας (π.χ. αλκοολούχα ποτά, προϊόντα με ένδειξη «18+»), η παράδοσή τους γίνεται μόνο στον ίδιο τον παραλήπτη, ο οποίος πρέπει να προσκομίσει έγκυρο ταυτοπροσωπίας για επιβεβαίωση ηλικίας. Ο κούριερ ή το προσωπικό του σημείου παράδοσης μπορεί να ζητήσει έγγραφο ταυτοπροσωπίας. Εάν ο παραλήπτης είναι κάτω των 18 (ή κάτω των 21, όπου απαιτείται), το προϊόν δεν παραδίδεται και η παραγγελία ακυρώνεται ως υπαιτιότητα του Αγοραστή. Το ποσό αυτού του προϊόντος επιστρέφεται μείον το κόστος επιστροφής. Η παραγγελία που περιλαμβάνει αλκοόλ δεν επιτρέπεται να παραδοθεί σε τρίτο πρόσωπο ή να αφεθεί χωρίς υπογραφή — μόνο κατ’ ιδίαν σε ενήλικο. Ο Αγοραστής, υποβάλλοντας παραγγελία για τέτοιου είδους προϊόντα, επιβεβαιώνει ότι είναι ενηλίκος και ότι θα προσκομίσει τα απαραίτητα έγγραφα.
5.1. Δικαίωμα Επιστροφής: Ο Αγοραστής που είναι καταναλωτής (φυσικό πρόσωπο που αγοράζει προϊόν για προσωπική χρήση) έχει, σύμφωνα με την νομοθεσία της ΕΕ, το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν χωρίς να αιτιολογήσει την απόφασή του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Για να ασκήσει το δικαίωμα αυτό, ο Αγοραστής οφείλει να ενημερώσει τον Πωλητή μέσω του μηχανισμού της Ιστοσελίδας (ή με άλλο τρόπο, π.χ. email στην υποστήριξη) για την πρόθεση επιστροφής πριν λήξει η 14ήμερη προθεσμία. Ο Διαχειριστής παρέχει στον Αγοραστή εργαλεία μέσω του λογαριασμού του για την εκκίνηση της διαδικασίας επιστροφής.
5.2. Έναρξη Προθεσμίας: Η 14ήμερη προθεσμία αρχίζει από την ημέρα που ακολουθεί την παραλαβή του προϊόντος από τον Αγοραστή (ή το εξουσιοδοτημένο του πρόσωπο). Εάν η τελευταία ημέρα της προθεσμίας είναι αργία ή Σαββατοκύριακο, η προθεσμία μετατίθεται στην πρώτη επόμενη εργάσιμη ημέρα. Η έγκαιρη ενημέρωση του Πωλητή (π.χ. αποστολή email) θεωρείται ότι τηρεί την προθεσμία.
5.3. Επιστροφή Προϊόντος: Μετά την ενημέρωση για την επιστροφή, ο Αγοραστής οφείλει να επιστρέψει το προϊόν στον Πωλητή το αργότερο εντός 14 ημερών από την ενημέρωση. Η επιστροφή θεωρείται πως έγινε εμπρόθεσμα εάν ο Αγοραστής παραδώσει το προϊόν στον φορέα ταχυμεταφορών πριν τη λήξη της προθεσμίας. Εάν ο Πωλητής προσφέρει τη δική του υπηρεσία παραλαβής (π.χ. με κούριερ), ο Αγοραστής πρέπει να παραδώσει το προϊόν τη συμφωνημένη ημέρα.
5.4. Κατάσταση Επιστρεφόμενου Προϊόντος: Ο Αγοραστής πρέπει να επιστρέψει το προϊόν στην κατάσταση που το παρέλαβε, κατά προτίμηση στην πρωτότυπη συσκευασία με ανέπαφα ετικέτες και πλήρη τεκμηρίωση. Το προϊόν δεν πρέπει να έχει ενδείξεις χρήσης πέραν της απαραίτητης για έλεγχο — δηλαδή, όπως μπορεί να το ελέγξει κάποιος σε φυσικό κατάστημα. Εάν ο Αγοραστής χρησιμοποιήσει υπερβολικά το προϊόν, με αποτέλεσμα φθορά ή μείωση αξίας, ο Πωλητής μπορεί να μειώσει το επιστρεφόμενο ποσό αναλόγως (σύμφωνα με την νομοθεσία προστασίας καταναλωτών). Για παράδειγμα, εάν συσκευή χρησιμοποιηθεί εκτενώς ή η ένδυση φορεθεί πέραν δοκιμής, αυτό μπορεί να αξιολογηθεί ως μείωση αξίας.
5.5. Έξοδα Επιστροφής: Εάν το προϊόν επιστρέφεται χωρίς κάποιο ελάττωμα (απλή αλλαγή γνώμης), τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον Αγοραστή, εκτός αν ο Πωλητής προσφέρει δωρεάν επιστροφή. Ο Αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει αξιόπιστη υπηρεσία ταχυμεταφορών με δυνατότητα παρακολούθησης. Συνίσταται να διατηρεί την απόδειξη αποστολής. Εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα ή λάθος από τον Πωλητή (π.χ. λάθος προϊόν), τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον Πωλητή: είτε παρέχει προπληρωμένο ετικέτα επιστροφής, είτε αποζημιώνει τον Αγοραστή με βάση την απόδειξη.
5.6. Εξαιρέσεις Δικαίου Επιστροφής: Η νομοθεσία προβλέπει ορισμένα προϊόντα που δεν υπάγονται στο δικαίωμα επιστροφής χωρίς αιτιολόγηση ή το δικαίωμα αυτό χάνεται υπό συγκεκριμένες συνθήκες. Τα προϊόντα αυτά περιλαμβάνουν:
Ο Πωλητής οφείλει να αναφέρει στην περιγραφή εάν το προϊόν ανήκει σε κάποια κατηγορία μη επιστρεπτέων λόγω υγείας, υγιεινής ή ειδικών όρων. Ο Διαχειριστής επίσης επισημαίνει τέτοιες ιδιαιτερότητες στην Ιστοσελίδα όπου απαιτείται.
5.7. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων: Αφότου ο Πωλητής (ή ο Διαχειριστής, εκ μέρους του) λάβει και ελέγξει την επιστρεφόμενη επιστολή και επιβεβαιώσει την κατάσταση του προϊόντος, επιστρέφει στον Αγοραστή το ποσό πληρωμής. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά και δεν επιφέρει πρόσθετα έξοδα στον Αγοραστή. Το ποσό επιστροφής περιλαμβάνει την πλήρη τιμή του προϊόντος και, εάν η παραγγελία περιελάμβανε μόνο ένα προϊόν, το κόστος παράδοσης — εάν επιστρέφεται μέρος παραγγελίας (π.χ. ένα προϊόν από πολλαπλή παραγγελία), το αντίτιμο παράδοσης ενδέχεται να μην επιστρέφεται αναλογικά, ειδικά εάν ήταν σταθερό για όλη την παραγγελία. Ο Πωλητής μπορεί να αφαιρέσει από το επιστρεφόμενο ποσό το κόστο επισκευής ή αποκατάστασης (αποζημίωση για τη μείωση αξίας) εάν το προϊόν επιστράφηκε σε κατάσταση που επιδεικνύει υπερβολική χρήση.
5.8. Χρόνος Επιστροφής Χρημάτων: Ο Πωλητής πρέπει να επιστρέψει τα χρήματα στον Αγοραστή το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία λήψης της ειδοποίησης για την επιστροφή. Ωστόσο, ο Πωλητής μπορεί να αναβάλει την επιστροφή έως ότου λάβει το προϊόν ή λάβει απόδειξη αποστολής από τον Αγοραστή — ό,τι συμβεί πρώτο. Συνήθως, η επιστροφή διεκπεραιώνεται 1–3 ημέρες μετά τη λήψη του προϊόντος, με επιπλέον χρόνο για την πίστωση στον τραπεζικό λογαριασμό (ανάλογα με την τράπεζα του Αγοραστή).
5.9. Παράδειγμα: Ο Αγοραστής παρέλαβε προϊόν 1 Αυγούστου, ειδοποίησε για επιστροφή 5 Αυγούστου, απέστειλε το προϊόν στις 8 Αυγούστου, ο Πωλητής παρέλαβε τη επιστροφή στις 12 Αυγούστου. Ο Πωλητής πρέπει να ολοκληρώσει την επιστροφή έως τις 19 Αυγούστου (14 ημέρες μετά την ειδοποίηση), λαμβάνοντας υπόψη ότι μπορεί να περιμένει μέχρι τη λήψη του προϊόντος στις 12 Αυγούστου. Εάν λάβει το προϊόν στις 12, μπορεί να προχωρήσει στην επιστροφή στις 13 Αυγούστου· με την τράπεζα, ο Αγοραστής βλέπει την πίστωση 15–16 Αυγούστου.
5.10. Έλλειψη Δικαιώματος Επιστροφής για Επιχειρηματίες: Εάν ο Αγοραστής ενεργεί ως νομικό πρόσωπο ή ατομικός επαγγελματίας (έχοντας δηλώσει τα σχετικά στοιχεία κατά την παραγγελία), δεν θεωρείται «καταναλωτής» και δεν δικαιούται επιστροφή εντός 14 ημερών χωρίς λόγο. Η επιστροφή γίνεται μόνο λόγω ελαττώματος ή με συμφωνία του Πωλητή.
5.11. Σχετικές Υπηρεσίες: Εάν μαζί με το προϊόν έχει παραγγελθεί και κάποια υπηρεσία (π.χ. επιπλέον συσκευασία δώρου, εγκατάσταση συσκευής, παράταση εγγύησης), και η υπηρεσία έχει εκτελεστεί μέχρι την ακύρωση, το αντίτιμο της υπηρεσίας δεν επιστρέφεται. Εάν η υπηρεσία δεν έχει εκτελεστεί (π.χ. παρατεταμένη εγγύηση για μελλοντική χρήση), ο Αγοραστής μπορεί να ζητήσει ακύρωση και επιστροφή του αντίστοιχου ποσού.
5.12. Έγγραφα Επιστροφής: Κατά την αποστολή του προϊόντος πίσω, συνιστάται ο Αγοραστής να επισυνάψει αντίγραφο του παραστατικού αγοράς (απόδειξη, δελτίο αποστολής) και σύντομη δήλωση επιστροφής με τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία επικοινωνίας. Αυτό βοηθά τον Πωλητή να εντοπίσει γρήγορα τη επιστροφή. Εάν δεν υπάρχουν έγγραφα, η διαδικασία ενδέχεται να επιμηκυνθεί, καθώς ο Πωλητής θα αναζητήσει στοιχεία για να ταυτοποιήσει την παραγγελία.
5.13. Κατάσταση Συσκευασίας στην Επιστροφή: Συνιστάται να επιστραφεί το προϊόν στην αρχική του συσκευασία με όλα τα σχετικά εξαρτήματα και εγχειρίδια. Η συσκευασία αποτελεί μέρος του προϊόντος, και η φθορά της μπορεί να μειώσει την αξία. Γι’ αυτό, βασική προτεραιότητα είναι η προσεκτική και προσεγμένη αφαίρεση της αρχικής συσκευασίας, ειδικά για προϊόντα που μπορεί να δοκιμαστούν πριν από την αγορά. Εάν η αρχική συσκευασία έχει χαθεί ή είναι κατεστραμμένη, ο Αγοραστής οφείλει να χρησιμοποιήσει ασφαλή συσκευασία για την επιστροφή.
5.14. Εξαίρεση: Δικαίωμα Επιστροφής για Ψηφιακό Περιεχόμενο: Το δικαίωμα ακύρωσης δεν εφαρμόζεται σε ψηφιακό περιεχόμενο (π.χ. κωδικοί λογισμικού, ηλεκτρονικά βιβλία, ψηφιακά αρχεία) εάν η παράδοση του περιεχομένου άρχισε με τη ρητή συγκατάθεση του Αγοραστή και εάν ο Αγοραστής αναγνώρισε ότι χάνει το δικαίωμα επιστροφής με την έναρξη της εκτέλεσης. Προς το παρόν, το EXPRESS.MARKET προσφέρει κυρίως φυσικά προϊόντα, αλλά αυτή η διάταξη ισχύει σε περίπτωση διάθεσης ψηφιακών προϊόντων.
5.15. Επιστροφή Χρημάτων σε Αγοραστή Εξωτερικού: Εάν ο Αγοραστής βρίσκεται σε άλλη χώρα και έχει πληρώσει σε ξένο νόμισμα, η επιστροφή γίνεται στο ίδιο νόμισμα πληρωμής. Πιθανές διαφορές συναλλάγματος μεταξύ ημερομηνίας πληρωμής και επιστροφής δεν καλύπτονται από τον Πωλητή ή τον Διαχειριστή — ο Αγοραστής λαμβάνει το ποσό που πληρώθηκε αρχικά (με ισοτιμία της τράπεζας κατά την ημερομηνία επιστροφής). Τυχόν τραπεζικές προμήθειες για την πίστωση βαρύνουν τον Πωλητή εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα ή μη σύμπτωση, διαφορετικά βαρύνουν τον Αγοραστή σε περίπτωση απλής ακύρωσης.
5.16. Απαιτήσεις Ποιότητας και Εγγύηση: Οι παραπάνω διατάξεις αφορούν επιστροφή προϊόντων άριστης ποιότητας. Εάν το προϊόν παρουσιάζει ελάττωμα ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή, ο Αγοραστής μπορεί να υποβάλει ένσταση σε εύλογο χρόνο εντός της περιόδου εγγύησης ή της διάρκειας ζωής του προϊόντος. Σε τέτοια περίπτωση, ο Αγοραστής μπορεί να ζητήσει είτε επισκευή, είτε αντικατάσταση, είτε επιστροφή χρημάτων, ανεξαρτήτως των 14 ημερών. Οι αιτήσεις αυτές διέπονται από τους νόμιμους όρους εγγύησης και ευθύνης του Πωλητή για την ποιότητα του προϊόντος. Για παράδειγμα, εάν μετά από έναν χρόνο παρουσιαστεί ελάττωμα, εφαρμόζονται οι διατάξεις εγγύησης του κατασκευαστή ή οι νομοθετικές διατάξεις περί εγγύησης συμμόρφωσης. Εάν εντοπιστεί ελάττωμα εντός των πρώτων 6 μηνών, θεωρείται ότι υπήρχε από την αγορά· μετά τους 6 μήνες μπορεί να απαιτείται έλεγχος.
5.17. Ελλιπής Σύνθεση ή Λάθος Προϊόντος: Εάν ο Αγοραστής λάβει παραγγελία με ελλιπή προϊόντα ή λανθασμένα αντικείμενα, πρέπει να ενημερώσει αμέσως τον Πωλητή μέσω πλατφόρμας, επισυνάπτοντας φωτογραφίες ή αποδεικτικά. Ο Πωλητής είτε αποστέλλει τα ελλείποντα προϊόντα χωρίς κόστος, είτε επιστρέφει το αντίστοιχο ποσό, ενώ τα επιπλέον προϊόντα επιστρέφονται με έξοδα του Πωλητή.
6.1. Ποιότητα προϊόντος: Ο Πωλητής εγγυάται ότι το παράδιδόμενο προϊόν έχει καλή ποιότητα, είναι κατάλληλο για τους σκοπούς για τους οποίους συνήθως χρησιμοποιούνται τα προϊόντα αυτού του είδους και δεν έχει κρυφά ελαττώματα. Εάν ο κατασκευαστής παρέχει εγγύηση, ο Πωλητής παραδίδει μαζί με το προϊόν και το φυλλάδιο εγγύησης ή άλλο έγγραφο που επιβεβαιώνει τις υποχρεώσεις εγγύησης. Η έλλειψη τέτοιου εγγράφου δεν στερεί τον Αγοραστή από τα νόμιμα δικαιώματα, καθώς η απόδειξη αγοράς αποτελείται από το τιμολόγιο ή την επιβεβαίωση παραγγελίας.
6.2. Συμμόρφωση με την περιγραφή: Ο Πωλητής φέρει την ευθύνη ότι τα χαρακτηριστικά, η περιγραφή και οι εικόνες του προϊόντος που αναρτώνται στον ιστότοπο αντιστοιχούν στην πραγματικότητα. Μικρές αποκλίσεις στο χρώμα ή την εμφάνιση λόγω ρυθμίσεων οθόνης δεν θεωρούνται ασυμφωνία. Ωστόσο, εάν το προϊόν διαφέρει σημαντικά (π.χ. έχει άλλο μέγεθος ή λείπει λειτουργία που είχε ανακοινωθεί), αυτό θεωρείται αθέτηση σύμβασης. Σε αυτήν την περίπτωση, ο Αγοραστής δικαιούται να ζητήσει είτε συμμόρφωση (παράδοση του σωστού προϊόντος), είτε αναλογική μείωση τιμής, είτε ακύρωση της αγοράς και επιστροφή των χρημάτων.
6.3. Ευθύνη Πωλητή: Ο Πωλητής φέρει ευθύνη έναντι του Αγοραστή για κάθε ζημία που προκύπτει σε ζωή, υγεία ή περιουσία του καταναλωτή λόγω ελαττωμάτων του προϊόντος, σύμφωνα με τη νομοθεσία περί ευθύνης προϊόντος και προστασίας καταναλωτών. Ο Πωλητής υποχρεούται να εξετάσει την καταγγελία του Αγοραστή σχετικά με ποιότητα ή ασφάλεια εντός των προβλεπόμενων από τον νόμο προθεσμιών (συνήθως 10 ημέρες για γραπτή καταγγελία). Εάν δεν τηρηθούν οι προθεσμίες, ο Πωλητής υπόκειται στις κυρώσεις που προβλέφει ο νόμος (π.χ. πρόστιμα, τόκοι).
6.4. Ευθύνη Αγοραστή: Ο Αγοραστής υποχρεούται να πληρώσει εμπρόθεσμα την παραγγελία, να παραλάβει το προϊόν και, σε περίπτωση απόρριψης, να μεριμνήσει για την επιστροφή του. Εάν ο Αγοραστής χωρίς σοβαρό λόγο αρνηθεί την παραλαβή (π.χ. δεν προσέλθει σε σημείο παραλαβής ή αρνηθεί την παραλαβή από τον κούριερ), ο Πωλητής μπορεί να απαιτήσει κάλυψη εξόδων παράδοσης και επιστροφής. Αυτά τα έξοδα μπορούν να αφαιρεθούν από το ποσό επιστροφής (π.χ. από το επιστρεφόμενο ποσό αφαιρείται το κόστος μεταφοράς). Παραγγελίες που γίνονται με πρόθεση ματαιώματος μπορεί να οδηγήσουν σε αποκλεισμό του λογαριασμού.
6.5. Περιορισμός Ευθύνης Διαχειριστή: Ο Αγοραστής αναγνωρίζει ότι ο Διαχειριστής δεν φέρει ευθύνη για την ποιότητα, ασφάλεια ή συμμόρφωση του προϊόντος — αυτές οι υποχρεώσεις βαρύνουν τον Πωλητή. Ο Διαχειριστής δεν ευθύνεται για τυχόν ζημία που προκαλείται από το προϊόν στον Αγοραστή, καθώς δεν είναι κατασκευαστής ή πωλητής. Ο Διαχειριστής ευθύνεται μόνο για τη σωστή λειτουργία του συστήματος πληρωμών και τη διαβίβαση πληροφοριών. Ο Πωλητής και ο Διαχειριστής δεν ευθύνονται για έμμεσες ζημίες, όπως χαμένη κερδοφορία, απώλεια δεδομένων ή ηθική βλάβη, δεδομένου ότι αυτές οι μορφές αποζημίωσης εν γένει δεν προβλέπονται σε συμβάσεις με καταναλωτές. Η ευθύνη του Πωλητή περιορίζεται στην αξία του προϊόντος και στην πραγματική άμεση ζημία (σύμφωνα με όσα ορίζει ο νόμος). Ωστόσο, τίποτα στον παρόντα όρο δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη για ζημίες που προβλέπονται από τον νόμο (π.χ. ευθύνη για σκοπούμενη βλάβη, βαριά αμέλεια, άμεση βλάβη σε ζωή ή υγεία, όπου δεν επιτρέπεται περιορισμός).
6.6. Ανωτέρα Βία: Τα μέρη απαλλάσσονται από ευθύνη για καθυστερήσεις ή μη εκπλήρωση υποχρεώσεων λόγω ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, πολεμικές ενέργειες, απεργίες, κρατικές απαγορεύσεις). Κατά τη διάρκεια ανωτέρας βίας, οι υποχρεώσεις αναβάλλονται. Εάν η παράδοση καθυστερήσει λόγω ανωτέρας βίας, η προθεσμία εκτέλεσης παρατείνεται αναλόγως. Ο Αγοραστής, εάν διαπιστώσει μεγάλη καθυστέρηση λόγω ανωτέρας βίας, μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία, και ο Πωλητής επιστρέφει τα χρήματα, χωρίς να θεωρείται ένοχος για την καθυστέρηση.
6.7. Ανατροφοδότηση και Αξιολογήσεις: Μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ο Αγοραστής μπορεί να αφήσει αξιολόγηση για το προϊόν και για την εξυπηρέτηση του Πωλητή. Οι αξιολογήσεις πρέπει να βασίζονται σε πραγματική εμπειρία. Ο Πωλητής αναλαμβάνει την ευθύνη να επιλύει τα ζητήματα που ανακύπτουν από αρνητικές αξιολογήσεις (π.χ. να επικοινωνεί με τον Αγοραστή για επίλυση). Ο Διαχειριστής δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των αξιολογήσεων, αλλά μπορεί να τις ελέγχει για ακατάλληλη γλώσσα, spam ή παραβιάσεις των κανόνων.
7.1. Σε περίπτωση διαφορών μεταξύ Αγοραστή και Πωλητή, τα μέρη προσπαθούν να τις επιλύσουν με διαπραγμάτευση. Ο Αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με τον Πωλητή μέσω των μέσων της Ιστοσελίδας (μηνύματα, σύστημα καταγγελιών) για την επίλυση του προβλήματος. Ο Πωλητής υποχρεούται να ανταποκριθεί έγκαιρα και με καλή πίστη.
7.2. Εάν η άμεση επικοινωνία με τον Πωλητή δεν οδηγήσει σε επίλυση ή ο Αγοραστής δεν είναι ικανοποιημένος με την απάντηση, μπορεί να ζητήσει βοήθεια από τον Διαχειριστή, απευθυνόμενος στην υποστήριξη EXPRESS.MARKET. Ο Διαχειριστής μπορεί να παρέμβει ως μεσολαβητής και να προτείνει λύση (π.χ. μερική αποζημίωση, κουπόνι από τον Διαχειριστή, διευκόλυνση επισκευής κ.λπ.). Ωστόσο, η τελική ικανοποίηση των αξιώσεων που αφορούν την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς-πώλησης παραμένει ευθύνη του Πωλητή (ιδίως για νομικά ζητήματα εγγύησης, επιστροφής, αποκατάστασης ζημιών).
7.3. Διαδικασία Καταγγελίας: Πριν προσφύγει στα δικαστήρια, ο Αγοραστής (ιδίως εάν είναι καταναλωτής σε άλλη χώρα της ΕΕ) συνιστάται να υποβάλει επίσημη καταγγελία στον Πωλητή μέσω email ή συστημένης επιστολής, περιγράφοντας αναλυτικά το ζήτημα και τις απαιτήσεις του. Ο Πωλητής υποχρεούται να απαντήσει εντός 10 ημερών (εκτός εάν ο νόμος της χώρας του Αγοραστή ορίζει άλλη προθεσμία). Εάν δεν υπάρξει απάντηση ή η διαφορά δεν επιλυθεί, ο Αγοραστής μπορεί να προσφύγει στα δικαστήρια.
7.4. Ιδιότητα Καταναλωτή και Εφαρμοστέο Δίκαιο: Στις συμβάσεις αγοράς-πώλησης μεταξύ καταναλωτή και Πωλητή, εφαρμόζεται το δίκαιο της χώρας κατοικίας του καταναλωτή, εφόσον βρίσκεται στην ΕΕ ή σε άλλη χώρα που συμμετέχει σε διεθνείς συμφωνίες προστασίας καταναλωτή. Αυτό σημαίνει ότι ο καταναλωτής δεν μπορεί να στερηθεί τις υποχρεωτικές προστατευτικές διατάξεις του δικαίου της χώρας του. Παράλληλα, για τα διαδικαστικά στοιχεία σύναψης και εκτέλεσης της σύμβασης, λαμβάνονται υπόψη οι διατάξεις του ρουμανικού δικαίου (ως δικαίου της χώρας του Πωλητή ή του Διαχειριστή), δεδομένου ότι η πλατφόρμα εδρεύει στη Ρουμανία. Εάν ούτε ο Αγοραστής ούτε ο Πωλητής είναι καταναλωτές εντός ΕΕ, μπορεί να συμφωνηθεί η εφαρμογή του ρουμανικού δικαίου.
7.5. Όλες οι δικαστικές διενέξεις, εάν προκύψουν, εκδικάζονται στα αρμόδια δικαστήρια του εναγόμενου, ή εάν πρόκειται για καταναλωτή, στο δικαστήριο της χώρας κατοικίας του, σύμφωνα με τις υποχρεωτικές διατάξεις περί αρμοδιότητας σε υποθέσεις καταναλωτών. Ο Αγοραστής έχει επίσης δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τις διαδικασίες εκτός δικαστηρίου μέσω της πλατφόρμας Online Dispute Resolution (ODR) της ΕΕ (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Η χρήση της πλατφόρμας ODR δεν είναι υποχρεωτική, αλλά μπορεί να διευκολύνει τη διευθέτηση διαφοράς πριν από τη δικαστική προσφυγή. Ο Πωλητής πρέπει να συνεργαστεί στη διαδικασία ADR/ODR, εφόσον υποβληθεί καταγγελία εκεί.
7.6. Γλώσσα Επικοινωνίας: Η επίλυση διαφορών μεταξύ Αγοραστή και Πωλητή πραγματοποιείται στη γλώσσα της σύμβασης. Εάν το προϊόν παρουσιάζεται στην Ιστοσελίδα στα ρωσικά (όπως στις περιπτώσεις ρωσόφωνων χρηστών), η καταγγελία μπορεί να υποβληθεί στα ρωσικά. Ωστόσο, εάν η υπόθεση παραπεμφθεί σε δικαστήριο, πιθανώς να απαιτηθεί μετάφραση των εγγράφων στην επίσημη γλώσσα του δικαστηρίου (π.χ. ρουμανικά αν ο Πωλητής είναι ρουμανική οντότητα, ή γλώσσα της χώρας του καταναλωτή, εάν εφαρμόζεται το τοπικό δίκαιο).
8.1. Οι παρόντες όροι της προσφοράς για αγοραστές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην Ιστοσελίδα και μέχρι την ανάκληση ή αντικατάστασή τους. Ο Διαχειριστής μπορεί να τροποποιεί το παρόν έγγραφο· οι αλλαγές ισχύουν για νέες παραγγελίες που υποβάλλονται μετά τη δημοσίευση της αναθεωρημένης έκδοσης. Οι ήδη συναφθείσες συμβάσεις διέπονται από τους όρους που ίσχυαν κατά την υποβολή της παραγγελίας, εφόσον ο Αγοραστής είχε ενημερωθεί και αποδεχθεί αυτούς τους όρους.
8.2. Εάν κάποια διάταξη των παρόντων όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των λοιπών διατάξεων. Αντί της άκυρης διάταξης εφαρμόζεται τροποποιημένη διάταξη που ανταποκρίνεται όσο το δυνατόν περισσότερο στο νόημα και την επιχειρηματική ουσία της αρχικής.
8.3. Οι ηλεκτρονικές εγγραφές που διατηρούνται στα συστήματα EXPRESS.MARKET (όπως ημερολόγια παραγγελιών, μηνύματα, εγγραφές πληρωμών) γίνονται αποδεκτές από τα μέρη ως έγκυρα αποδεικτικά στοιχεία για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης, καθώς και η αλληλογραφία μέσω email μεταξύ των μερών.
8.4. Οι σχέσεις Αγοραστή και Πωλητή ρυθμίζονται επίσης από τους όρους Χρήσης του EXPRESS.MARKET, που ο Αγοραστής αποδέχτηκε κατά την εγγραφή/υποβολή παραγγελίας, ειδικά όσον αφορά τη χρήση της πλατφόρμας, την προστασία δεδομένων (βλέπε Πολιτική Απορρήτου) και άλλα ζητήματα που δεν καλύπτονται από το παρόν έγγραφο. Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ αυτής της δημόσιας προσφοράς και των Όρων Χρήσης σχετικά με τους όρους πώλησης προϊόντος, υπερισχύουν οι διατάξεις αυτής της προσφοράς (καθώς ρυθμίζουν ειδικά την πώληση).
Εισάγετε το email σας και πατήστε συνέχεια.
Σας στείλαμε έναν κωδικό στον αριθμό τηλεφώνου σας, εισάγετέ τον στη φόρμα παρακάτω
Μπορείτε να στείλετε ξανά τον κωδικό σε 60 δευτ